数字健康管理用户洞察：上班族以及专业人士为主，集中于经济发达地区

随着全生命周期健康管理国家倡导和执行方针的落实，数字健康管理由于满足人们需求，市场渗透率成长空间大。如今，数字健康管理通过技术的加持，在细分领域能为垂直业务的深入发展以及多元化业务发展形成更加充分的发展土壤。

用户目前集中于经济发达地区

数据显示，85.8%的数字健康管理用户集中在经济发达地区，长三角地区相对明显。从不同城市等级来看，一线、新一线和二线城市占比在七成以上。艾媒咨询分析师认为，数字健康管理率先在经济发达地区流行，因此一二线城市接受程度高。这或许是目前数字健康平台吸引的用户的重点人群。

但随着下沉市场被逐渐开发，下沉市场的结构性优化空间较大，下沉市场中优质用户群体同样值得开发。而且相比高层级市场，下沉市场的闲暇生活时间更充足，具有挖掘潜力。

上班族以及专业人士目前是数字健康管理用户的主要群体

数据显示，从职业背景看，公司职员、企业管理者以及专业人士总体占比6成(62%)以上。自由职业者的群体结构中存在部分高收入人群，工作时间相对灵活自由，也是值得重点关注的群体之一。

用户主要诉求分析

数据显示，中国数字健康管理用户主要诉求有六大类，分别是改善睡眠(57.4%)、体型管理(54.0%)、减脂(41.9%)、促进肠道健康(31.4%)、促进血糖健康(20.3%)和皮肤管理(11.4%)。艾媒咨询分析师认为，数字健康管理平台用户需求明确，提高服务匹配度和体验感未来将成为中国数字健康管理平台的关注重点。

用户满意度分析

调研数据显示，正在使用数字健康管理平台的中国用户分别在三个主要方面收获良好的体验感，身体各项指标更健康占比最高(68.9%)、体型更完美占61.1%、拓展交际圈占45.5%。由此看出，数字健康管理平台能够在一定程度上能让大部分用户改善自身的健康问题，满足用户的需求。目前，平台的社交方面的用户体验还较差，还有一定的发展空间。

用户未来期待分析

调研显示，64.8%的用户期待数字健康管理App有内容更全面的服务，54.5%的用户希望App能提供一站式的健康管理服务。对于身体检测数据的精确性也是数字健康管理用户的一个很重要的期待。全面的服务内容、一站式的服务支持以及精准的数据监测，是中国数字健康管理App在未来建设中值得参考的发展方向。

中国数字健康管理平台目前处于流量抢占细分市场的阶段中，市场上涌现多个针对性和定位不一的App在不同的健康管理细分领域中赛跑。但同时，由于平台的垂直性和专业性不足而导致用户粘性不强，用户流失率较高是目前中国数字健康管理平台的痛点。针对消费者的诉求和体验感受，平台可对自身的产品和服务做出改进，同时，平台还可以针对不同类型群体的需求做出改进，这能够改善用户的使用体验，提升用户粘性。

关键词： 数字健康管理 市场渗透率 垂直业务 细分领域